大订单配上了“专职秘书”

浏览次数: 日期:2016-10-25

  凭借可靠的产品质量和优质的客户服务,河钢舞钢公司目前已经成为300多个国家重大项目、重点工程实现高端制造的有力支撑者。

  216日,总投资220亿元的三峡集团乌东德水电站将5000780Mpa级别SX780发电机蜗壳用钢的”橄榄枝“再次抛给河钢舞钢。与以往不同的是,该项目从正式签约到落实完成都将有“专职秘书”跟踪保障,专人负责向公司主管领导和业主方定期汇报生产动态。

  这一变化源自公司新近出台的《重大项目工作方案》。该《方案》旨在统筹销售、生产、技术、设备等各方面人力和物力资源,确保重大项目用钢的研发与合同的承接、生产,更好地满足项目要求、高端客户需求。

  据公司重大项目办公室负责人介绍,《方案》规定,重大项目的跟踪服务负责人,根据用钢性质及特点,明确由三个销售部门的相应人员负责项目全过程直至合同签订和履约完毕,其配合团队人员在技术质量部门、市场管理部门和生产厂中选配;团队人员根据项目要求,提供技术支持、组织研发试制,直至合同签订;重大项目合同承接后,按重点合同生产进行跟踪管理以便完整履约;重大项目用钢的售后服务,纳入正常的售后服务管理,要保证便捷、快速、高效。重大项目办公室建立月度、季度例会制度,掌握工作情况,跟踪项目的动态,提出前瞻性的要求。市场管理部负责建立重大项目跟踪服务档案,每月根据汇总的重大项目信息及跟踪服务情况进行详细总结。

  为激发各口各线承接、研发、生产、服务重大项目用钢的积极性,公司还专门制订了相应的奖励考核方案。对于重大项目工作成效显著、对今后合同的承接起到积极推进作用的项目组,给予2000元~5000元的阶段性奖励;对于实现订货的重大项目,视其社会影响力和对生产经营的作用,一次性给予5000元~20000元的奖励;对于边际贡献明显的项目,按边际贡献总额的0.5%1%进行奖励。凡项目跟踪服务不到位、策略不当、措施不到位的,对项目责任单位和项目负责人提出批评并要求及时修正。造成应承接合同失单的,要追究相应人员责任,给予批评、经济处罚、行政处分,直至调整工作岗位;造成严重影响或后果者严肃处理。

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